英国NHS调查显示'alarming downturn' in staff wellbeing

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因工作压力而生病的人数是五年来最高的

医生抱着听诊器
越来越多的NHS英格兰医生,护士和其他人员感到幻想破灭,加班无偿工作,并考虑辞职。 摄影:Lynne Cameron / PA
越来越多的NHS英格兰医生,护士和其他人员感到幻想破灭,加班无偿工作,并考虑辞职。 摄影:Lynne Cameron / PA
卫生政策编辑

上次修改时间为2019年2月26日(星期二)14.36 EST

五分之二 NHS 一项调查显示,去年某个时候,英格兰的员工因工作压力而感到不适。

因工作压力而感到不适的员工比例为39.8%,为五年来最高。的 NHS员工调查 还发现越来越多的医生,护士和其他人员感到幻灭,正在加班加班并考虑辞职。

专家说,结果表明员工健康状况出现了“令人担忧的下降”,这将不可避免地损害患者的护理水平。他们说,越来越多的NHS员工无法应对因人员不足,多年预算紧张以及对医疗服务需求快速增长所造成的压力。

该调查基于英格兰230个NHS信托基金的497,000名员工的反馈意见,提供了对其120万强大员工的关注和经验的最深入的了解。

其他主要发现包括:

  • 多数(51%)考虑退出现任职务,而21%希望完全退出NHS。

  • 超过四分之三(78%)的人在某些时间或所有时间都感觉受到不切实际的时间压力。

  • 十分之六(58%)的人说,他们每周不支付加班费,尽管这个数字正在下降。

  • 去年,有近28%的人因工作直接遭受背痛,自2017年以来上升了两个百分点。

  • 不到十分之三(28.6%)的人感到他们的信任采取了积极行动来改善员工的健康和福祉。

纳菲尔德信托基金会(Nuffield Trust)智囊团首席经济学家约翰·阿普比(John Appleby)教授说:“经过多年的种种努力,今天的数据证实了辛勤工作的NHS员工的健康状况令人震惊地下降。”

他说,越来越多的员工因压力而生病,工作人员的健康和福祉普遍下降,“这不仅是员工自身的事,而且对患者也有连锁反应”。

工党将调查结果归咎于政府对NHS的管理不善。影子卫生部长乔纳森·阿什沃思(Jonathan Ashworth)表示:“多年来,资金短缺,裁员,分散化和人员短缺,这给NHS员工带来了巨大压力,使许多人感到筋疲力尽。

“坦率地说,近40%的NHS员工表示由于与工作有关的压力而感到不适,并且过去五年来的健康和福祉水平最差。更重要的是,员工可提供的护理质量满意度正在下降,而五分之一的员工正在考虑寻找新工作。这些发现令人震惊,对患者的护理质量具有重大影响。”

士气低落可能会加剧NHS中本已严重的人员不足,后者有100,000多个空缺,占所有职位的十分之一。调查发现,有51%的员工正在考虑离职,30%的员工经常考虑离开其工作的信托基金,22%的员工计划在明年寻找另一种信任的新工作,16%的员工打算尽快离职。可以找到另一份工作。

几乎一半(46%)的受访者表示,他们的信任度太低了,以至于他们无法正确地完成工作。

七分之一的工作人员说,他们在过去的一年中受到患者或患者亲属的袭击,尤其是救护人员和精神卫生人员。不到五分之一的人说他们被同事欺负,骚扰或虐待,上个月有28%的人看到错误或差点错过,比去年同期上升了3点,是五年来的最高点。

但是,出现了一些积极的发现。十分之六的员工(62%)表示,他们建议将信任作为工作的场所,71%的员工将其推荐为治疗的场所(提高1分),81%的患者对他们给予患者的护理感到满意。

卫生部长马特·汉考克(Matt Hancock)说:“我爱国家医疗服务体系(NHS),没有它的人民,在我们最需要的时候奉献自己的生命来照顾我们的人,什么也没有。我们必须同样重视照顾者,我们对NHS的长期计划将建立一种更现代的工作文化,每个人都会感到支持和重视。

“令人鼓舞的是,看到更多的员工为自己的组织感到自豪,并在有顾虑时能够发表意见。但是还有很多事情要做。太多的员工在工作中感到身心紧张,而且欺凌和歧视程度仍然过高。这是不可接受的,我将尽一切努力为NHS员工提供应有的支持。”